Retoure Apotheken

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass unsere Lieferung Anlass zur Reklamation gibt und bemühen uns, aufgetretene Unannehmlichkeiten so rasch wie möglich zu beseitigen. Füllen Sie hierfür bitte die folgenden Felder entsprechend aus.

Außer Sie haben eine Fehlmenge? Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht vollständig ist. Zur Klärung des Sachverhaltes wenden Sie sich in diesem Fall bitte telefonisch 07947 94294 0 an uns oder per E-Mail an bestellungen@menssana.de!

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir für verfallene Ware (abgelaufenes MHD) keine Erstattung vornehmen können. Eine Erstattung ist für Produkte möglich, die ein gültiges MHD von mind. 2 Monaten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich direkt bei der MensSana AG georderte Ware zurück nehmen können! Nicht von MensSana bezogene Ware, die an uns zurückgesendet wird, kann nicht gutgeschrieben werden und wird automatisch vernichtet!

    Produkte

    Produkte

     

     

    Sie haben eine Retoure-ID Nummer von Ihrem Kunden mitgeteilt bekommen?
    (Der Kunde hat uns bereits vorab die Unverträglichkeit mitgeteilt. Bei diesem Vorgang wurde eine automatische Retoure-ID generiert. Liegt Ihnen diese vor, klicken Sie ja und tragen diese entsprechend ein.)

    Wo traten die Nebenwirkungen auf?

    Welche Beschwerden traten auf?

    Wie lange wurde das Produkt eingenommen bzw. angewendet?

    Bestehen bekannte Unverträglichkeiten gegen bestimmte Lebensmittelbestandteile?

    Welche Los-Nummer ist auf der Verpackung angegeben?

     

    Sie haben eine Retoure-ID Nummer von Ihrem Kunden mitgeteilt bekommen?
    (Der Kunde hat uns bereits vorab die Reklamation mitgeteilt. Bei diesem Vorgang wurde eine automatische Retoure-ID generiert. Liegt Ihnen diese vor, klicken Sie ja und tragen diese entsprechend ein.)

    Beschreiben Sie falls möglich Ihre Reklamation genauer:

    Ab welchen Zeitraum wurde/wurden die o.g. Reklamation bemerkt?

    Wurde/n das/die Produkt/e schon einmal früher eingenommen?

    Wo wurde/-n die Produkte aufbewahrt?

    Welche Los-Nummer ist auf der Verpackung angegeben?

     

    Persönliche Angaben

    Persönliche Angaben

     

     

     


     

    Zusammenfassung

    Zusammenfassung

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    Übersicht der Retourenmöglichkeiten