Dein Einkauf im MensSana Onlineshop ist ganz einfach. Wähle einfach die Produktkategorien oder direkt die gewünschten Produkte aus, wähle ggf. noch die Packungsgröße und Anzahl der Packungen aus. Danach klickst du einfach auf „Online bestellen – In den Warenkorb“ und der Artikel wird automatisch dem Warenkorb hinzugefügt.

Überprüfe noch einmal die Artikel in deinem Warenkorb und klicke dann auf “Kasse”, um deine Bestellung abzuschließen. Zum Abschluss der Bestellung folge einfach den weiteren Bestellschritten. Der Bestellvorgang kann selbstverständlich jederzeit abgebrochen werden, indem du die Seite einfach schließt.

Nachdem du deine Bestellung bestätigt und über unsere sicheren Zahlungsmethoden bezahlt hast, schicken wir dir eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Diese beinhaltet eine Zusammenfassung der Bestellung, wie die Artikel, deren Mengen und Preise sowie die gewählte Zahlungsart und Lieferadresse.

Wir akzeptieren die Bezahlung Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, AmazonPay, Klarna oder Lastschrift.

Wenn dir die bestellten Waren doch nicht gefallen, kannst du sie selbstverständlich zurückgeben. Von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind jedoch Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigte Produkte sowie Produkte, die nach dem Öffnen ihrer Verpackung aus Hygienegründen nicht mehr weitergegeben werden können. Fülle zur Rückgabe bitte einfach unser Rückgabeformular aus und sende die Produkte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung an diese Adresse:

MensSana AG OnlineShop
Am Bahnhof 1
74670 Forchtenberg

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind jedoch Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigte Produkte sowie Produkte mit geöffneter Versiegelung, da diese aus Hygienegründen nicht weitergegeben werden können. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (MensSana AG OnlineShop / Am Bahnhof 1 / 74670 Forchtenberg / E-Mail: shop@menssana.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster- und Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst hierfür gerne auch das von uns vorbereitete Muster-Widerrufsformular verwenden. Hier geht es zum Download des Formulars.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf bei uns eingegangen ist, zurückerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir das Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion gewählt hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Du musst die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerruf an uns senden oder übergeben:

MensSana AG OnlineShop
Am Bahnhof 1
74670 Forchtenberg

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du als Käufer.

Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.