Versand & Lieferung

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 19 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist leider nicht möglich.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 11:00 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Bestellungen, die später oder am Wochenende eingehen, verschicken wir am nächsten Werktag.

Nach dem Versand ist dein Paket in der Regel 1 bis 3 Werktage unterwegs.

Ja. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen und bei DHL bei Bedarf den Liefertag oder Ablageort ändern.

DHL stellt das Paket in der Regel bei einem Nachbarn zu oder hinterlegt es in einer Filiale bzw. Packstation in deiner Nähe. Du erhältst dann eine Benachrichtigung, wo du dein Paket abholen kannst.

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende die Produkte anschließend spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an:

MensSana AG OnlineShop
Am Bahnhof 1
74670 Forchtenberg

Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir dir nach dem Widerruf zurück.

Aus Hygienegründen können wir Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht zurücknehmen. Das gilt auch für Produkte mit Gebrauchsspuren.

Das tut uns leid. Melde dich bitte telefonisch unter +49 7947 94294-400 oder per E-Mail an shop@menssana.de. Beschädigte Produkte tauschen wir kostenlos für dich aus.